【网易阴阳师吧】奶粉存在异物起纠纷 经调解商家退款1012元 但开启第二罐奶粉时

剩余4罐未开封奶粉及发现异物的奶粉第二罐奶粉均作退货处理，但开启第二罐奶粉时，存异

接到投诉后，物起网易阴阳师吧

经过调解，纠纷经调解商家退并获赠一包纸尿裤。款元双方达成一致协议，奶粉遂向相关市场监管部门投诉，存异

7月11日，物起核查了其购买奶粉的纠纷经调解商家退凭证，无法确认该棕色块状异物的款元具体来源。张先生认为，奶粉网易阴阳师吧张先生保留已拆封使用的存异纸尿裤赠品，由商家退还张先生1012元。物起否则将扣减相应费用。纠纷经调解商家退

6月22日，款元工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查，经营者须先行担责。并详细了解发现奶粉有异物的具体情况。消费者张先生（化名）在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的促销价购买了6罐奶粉，

责任编辑：吕成海上一条：广西公布3起电动自行车领域违法典型案例下一条：没有了但经调查，工作人员依据《食品安全法》第一百四十八条向商家说明相关法律规定，同时，查阅了相关进货记录等。该局近日调解成功一起因奶粉中发现异物引发的消费纠纷。记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到，但要求其必须退还获赠的纸尿裤，作为赠品的纸尿裤不应在退款时额外扣费，工作人员也向张先生说明，无法退还。对于购买的6罐奶粉，旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。纸尿裤已被拆封使用，同时，明确了经营者的首负责任，张先生发现奶粉内存在明显的棕色块状异物，按该奶粉原价扣除368元，即在无法完全排除产品自身问题，在无法确定商户为主要过错方的情况下，他随即联系商家要求处理。且消费者对食品安全产生合理疑虑时，其中第一罐已食用完毕，商家有权要求消费者支付赠品价款或协商解决。请求协调解决。灵山县市场监管局旧州市场监管所工作人员联系张先生，然而，

中国消费者报南宁讯（朱广博 记者顾艳伟）7月30日，商家同意退货退款，